公民高先生的苹果手机无法启动。天津怎么修iphone13电池经联系苹果授权服务提供商后，他被告知，虽然在保修期内，但由于视觉测试是人为损坏，他需要付费更换。最近，市工商行政管理局陶珠路工商行政管理局认定视觉检查为霸要求企业免费更换消费者。
在手机保修期内被拒绝。
2014年8月，天津怎么修iphone13电池市民高先生在东山大道一家苹果手机销售店以5000元的价格购买了一部苹果手机。
今年5月29日，手机突然无法启动。在检查了产品维修手册后，天津怎么修iphone13电池高先生发现手机仍在保修期内，因此他发现售后服务需要免费维修。商家表示，苹果手机应该在售后点更换，然后交给制造商，然后根据具体故障情况更换新手机。
6月中旬，等待测试结果的高先生等待了人为损坏，需要付费维修的解释。这让一直珍惜手机的高先生非常困惑，他的手机没有碰撞，外观完好无损，没有水，怎么会人为损坏呢?6月17日，高先生向工商部门报告了此事。
苹果中国总部同意换机。
工商执法人员接到投诉后，与高先生一起来到售后方。
售后服务提供商提供了制造商出具的测试报告，结论是目视检查表明，天津怎么修iphone13电池您的IOS设备需要外部支付维护费用，因为物理变形(如凹陷、弯曲、断裂等)。
有了厂家的认可，售后表示不能免费维修，高先生需要花2400元更换新机。
但执法人员发现，高先生的手机确实在保修范围内，而且手机比较新，外观没有损坏，看不到物理变形。
对此，高先生也很困惑。手机不能打开，制造商可以消除机器内部主板和其他部件的质量问题吗?而且测试报告只解释了物理变形，为什么不说它在哪里破裂或变形呢?经过反复询问，售后服务含糊不清，可能是因为手机长期放在口袋或袋子里，有轻微的弯曲。这句话并不能说服高先生。
随后，工商执法人员拨打苹果全球服务电话，联系苹果中国总部。天津怎么修iphone13电池经过反复沟通，苹果中国总部同意免费更换新手机。目前，高先生已经收到了新手机。
厂家的目视检测有点草率。
陶珠路工商研究所执法人员告诉记者，在工商、消费者和卖方都不认为有变形现象。制造商只能通过目视检查得出变形结论，这很难说服人们。
同时，执法人员认为，手机返回工厂后应进行技术鉴定。即使由于使用不当导致轻微的物理变形(如轻微弯曲)，也不应影响正常使用，更不用说确定手机不能仅仅通过视觉测试启动的原因了。
最后，记者在测试报告中看到，该报告既没有测试人员的签名，也没有测试单位的公章，天津怎么修iphone13电池更不用说留下联系信息了。在这方面，工商部门表示，制造商的行为不仅大大降低了测试报告的权威性，而且侵犯了消费者的知情权。如果制造商拒绝提供三包服务，这显然是一个霸主条款。工商人员说。
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