花5200多元买一部苹果6手机，哈尔滨iphone8怎么修屏幕用了不到三个月，手机听筒就失声了。5月19日，南昌市民吴先生向记者报告说，早上在南昌八一大道天音科技维修时，工作人员非常傲慢，坚持手机是人为原因造成的。同一天，苹果官方售后服务热线的一名工作人员证实，天音科技确实是苹果在南昌的官方售后点，消费者反映的手机听筒声音小应该是硬件问题。同时，她还建议消费者先检测手机。如果非人为因素造成损坏，在保修期内可以免费维修。
投诉:新买的苹果6无缘无故失声自己并不孤单。
3月初，南昌莲塘市民吴先生在当地营业厅买了一部苹果6手机，哈尔滨iphone8怎么修屏幕当时花了5288元。5月初，手机无缘无故失声。接电话的时候听不清楚。吴先生说，每次打电话，朋友都在对方大声说话，却听不到声音。
吴先生是个商人，手机故障是件大事。咨询营业厅后，对方建议他到南昌八一大道天音科技苹果官方售后点进行检测和维修。
5月19日上午，吴先生开车来到南昌八一大道。一到维修点，我就拿出手机给工作人员看。她打开手机闪光灯，说手机进水了。听到这话，吴先生觉得自己特别委屈。买了手机后，他从未摔倒，更不用说进水了。
随后，工作人员忙着接热线。在半小时内，至少有6名顾客打电话来反映手机听筒的问题。等待的吴先生很担心。事实证明，他并不孤单。当他再次提出这不是他自己的问题时，工作人员拿出纸巾擦了擦吴先生的手机，说：这里有脏东西，手机里有水。
经过多次谈判，吴先生提议愿意支付维修费用。对方说这里没有配件，哈尔滨iphone8怎么修屏幕要等半个月。随后，吴先生在隔壁的维修点花了380元进行维修。
在网上搜索后，我发现苹果6麦克风的小声音并不是一个例子。吴先生说，最愤怒的是售后服务的态度。品牌能如此反复无常吗?与此同时，他还说，下次他换手机时，他永远不会买苹果。
回应:声音小多是硬件问题，需要进一步检测。
同日，记者以新手机听不到声音为由拨打天音科技服务热线，另一方建议用手机到维修点进行检测。随后，记者致电苹果官方售后服务电话，接线人员表示，南昌只有三个正式维修点，八一大道天音科技就是其中之一。
当记者提出iPhone6听筒失声是否普遍时，接线员没有明确回应，而是询问是手机贴膜还是信号问题。
在得到记者的负面回答后，客户服务人员建议记者重置手机，或到正式的维修点进行测试和维护，如果非人为因素造成的故障，并且在保修范围内，则可以免费维修。
鉴于如何确定是否是人为因素造成的损坏，客户服务人员表示，哈尔滨iphone8怎么修屏幕如果出现屏幕破损、屏幕破裂、手机进水等现象，则是明显的人为原因。当谈到呼叫声时，她说硬件应该有问题，也就是非人为原因，但具体情况需要进一步测试。
在网上搜索后，记者发现吴先生的经历并不是一个例子。苹果6手机接听开始沉默，有时不做，苹果6突然没有声音接电话，但也挂了重新打电话是怎么回事，求助!为什么我刚买的苹果6在接电话时没有声音?刷开网页，有很多类似的帮助。
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