如果您在iPhone上打开一个应用程序后停止响应、闪回或不能退出某个应用程序,您可以尝试按照以下方法解决问题:
应用程序停止响应:
如果在iPhone上打开应用程序后没有响应或卡住,可试着强制关闭它:
在iPhoneX或更新型号或ipadOS上安装iOS12或更高版本或iPadOS,从主屏幕底部向上扫描,并在屏幕中间稍作停顿。在iPhone8或更早的型号上,按下主屏幕按钮显示您最近使用的应用程序,然后找到您想关闭的应用程序,并在此应用程序的预览中向上扫描,以强制关闭该应用程序。
如您无法通过上述方式关闭,请尝试重新启动您的设备。
如果您再次打开同一应用程序,仍然会出现卡死等问题,如果确认设备内存充足,请到Appstore查看是否有新版本,请尝试更新。或者卸载后尝试重新安装(如需保留应用数据,请到“iPhone存储空间”卸载)。
不能退出应用程序:
如果一个应用程序打开后能够在应用程序中正常操作,但不能退出应用程序,不能返回桌面或切换应用程序,可能是“引导访问”不小心打开造成的。
退出引导访问:
连续按三次侧面按钮或主屏幕按钮,输入您的引导访问密码,然后点击“结束”。或者,如果您打开触摸ID或面部ID进行引导访问,请连续按两次侧面按钮或主屏幕按钮结束“引导访问”。
在iPhone的“辅助功能”之后,你可以关闭“引导访问”功能。
如果你忘记了“引导访问”密码,无法通过触摸ID或面部ID结束,你需要尝试在其他苹果设备上登录AppleID,并将这个iPhone设置为“丢失模式”进行远程抹去;或者通过刷机抹去密码,但是设备中的所有数据都会被清空和删除。
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