【备份】
1、iPhone屏幕碎了，想要通过iTunes来备份，只要手机可以开机就可以。
2、首先在电脑上下载安装iTunes，然后使用手机AppleID账号登录。
3、然后使用数据线连接手机跟电脑iTunes，待数据自动同步完毕之后，就可以在iTunes设备摘要里面给手机做备份。
4、点击摘要界面的上的备份即可。做备份的时候一定要全部备份。
【刷机】
解决方法操作步骤如下;
1、电脑端下载最新版本的itunes，不然重装时可能会造成未知错误。
2、iphone连接itunes，将iphone关机，同时按住HOME键和关机键10秒，松开关机键，继续按住home键，直到在电脑上看到识别在DFU状态下的设备，电脑出现提示后，松开home键，选择itunes上的恢复选项按钮，在弹出来的选择框里点击确认恢复。
3、接下来itunes会弹出页面提示将会抹掉一切内容，还将会与Apple服务器验证恢复，当验证以及提取文件完成以后，iTunes就会自动为iphone重新安装下载好的固件版本了，等待安装成功后重新插手机卡联网激活一下iphone就可以了。
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