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杭州苹果维修网点查询_iPhone屏幕触控无响应怎么办

如果使用iPhone时屏幕触摸出现问题,例如过于敏感或间歇性地响应触摸操作,请首先尝试以下步骤：

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1.重新启动设备.

2.确保显示屏清洁,没有任何碎屑或水滴.

3.断开所有闪电附件或USB-C附件的连接.如果卸下配件后屏幕仍能正常工作,请尝试使用其他插座,电缆或充电器.

4.取下所有保护壳或剥去屏幕保护膜.

如果仍然无法解决问题,则不能排除硬件故障,并且需要将设备发送到售后服务进行维护.

应该注意的是,对于iPhone 11和iPhone X的两种型号,Apple已正式确认某些设备存在触摸问题,并已陆续发布免费维修计划：

iPhone 11显示模块更换程序,用于解决触摸问题：

苹果最近正式确认,由于显示模块出现问题,iPhone 11的一小部分显示屏可能会停止响应触摸操作.受影响设备的生产日期为2019年11月至2020年5月.

如果您的iPhone 11遇到上述问题,请单击此处转到Apple官方网站,以检查您的设备是否通过序列号满足此程序的条件.如果满足条件,Apple或Apple授权服务提供商将提供免费维护服务.该计划为受影响的iPhone 11设备提供保护,有效期为该设备首次零售之日起2年.

iPhone X显示模块更换程序,用于解决触摸问题：

此前,Apple正式确认,由于iPhone X显示模块上的组件可能会出现故障,因此某些iPhone X显示器可能会出现触摸问题.受影响的设备可能表现出以下症状：

1.显示器或部分显示器对触摸操作无响应或间歇响应

2.即使没有触摸操作,显示屏也会响应

Apple或Apple授权服务提供商将免费为符合条件的iPhone X更换显示模块.该计划适用于受影响的iPhone X自设备首次零售之日起,该设备的保修期为3年.

需要注意：

1.在发送维修之前,请通过iCloud,Aisi Assistant或iTunes备份设备中的重要数据.

2.如果您的iPhone有任何会影响维修完成的损坏(例如屏幕破裂),则需要在维修之前解决相关问题.在某些情况下,可能需要额外的维修费用.

3.如果您认为您的iPhone已受到上述问题的影响,并且已为维修设备付费,则可以联系Apple支持以获得退款.

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