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　　苹果手机用户忠诚度下降，iPhone X用户以旧换新其他品牌手机高达26%

　　据国外媒体报道，国外研讨机构BankMyCell最近发布了一份陈述，以为iPhone用户的忠诚度正在下降，iPhone用户替换手机继续运用iPhone的正在削减。

　　为出这份查询陈述，BankMyCell自2018年10月以来，收集了超过3.8万名以旧换新买卖的手机用户数据，以追寻晋级周期中的苹果品牌忠诚度。查询发现，与2018年3月份相比，iPhone的用户留存率下降了15.2%。

　　同时，BankMyCell利用其他公司的数据来弥补自己的定论，称iPhone的忠诚度处于2011年以来的最低水平，为73%，而2017年的历史最高水平为92%。

　　该陈述显现，仅是2019年6月就有18%的iPhone用户以旧换新，将苹果手机换成了三星手机。其间，26%的iPhone X用户以旧换新了其他品牌手机。

　　陈述以为，现在三星手机的忠诚度更高。7.7%的Galaxy S9用户改用iPhone，iPhoneXSMax,iPhoneXS,iPhone 7而92.3%的用户继续运用三星安卓体系手机。

　　这方面，也有相关数据支撑。前几天，科技商场研讨公司凯度集团发布陈述称，截至2019年第二季度 iOS设备销量占美国手机出售总量的36%，比去年同期下降2.4%。安卓手机手机销量占比则增长了2.5%，达到了61%。

　　这组数据，能够很好的表述iPhone用户正在转向安卓手机阵营。依据美国商场的手机品牌影响力，这些用户抛弃运用苹果手机，挑选三星手机的可能性更大一些。当然，也有一部分用户可能会挑选摩托罗拉、LG、中兴、一加等品牌的手机。

　　苹果手机销量下降的一个重要原因，是因为其创新能力的下滑。外界包括美国许多顾客都以为今年苹果每年发布的新手机都没能带来惊喜，只是一些小修小补的改善。在美国本土，苹果手机品牌影响力及销量都在下降，在我国的商场份额跌落也就更正常了。

　　而为了在财报上有个好成绩给资本商场看，苹果的价格也越调越高。手机创新能力下降，iPhoneXSMax,iPhoneXS,iPhone 7价格反而升高，极大的影响顾客购买欲望。在这一点上，国内外顾客的看法出奇的一致。

　　与美国商场不同，国内商场自从三星手机呈现爆炸事故以后，现已很少有人再度问津三星手机。原三星用户替换手机除了部分挑选iPhone以外，喜欢安卓体系的用户大多挑选了国产手机四雄华米OV，这也是国产机商场份额上升的原因之一。

　　毫无疑问，在国内商场iPhone用户忠诚度也在逐步下降，但其忠诚度仍旧在60%以上。依据极光大数据2019年第一季度数据，在iPhone讨价用户中，有16%挑选了华为，19.2%挑选了vivo。

　　而在企鹅智库发布的《2019我国网民智能手机&智能硬件购买力陈述》的查询数据中，在答应网民挑选至多三个品牌的前提下，八成以上网民挑选了华为，小米和苹果分居二三名。其间，小米的男性用户群体较多，而苹果则更受女性的欢迎。

　　在用户流失可能性方面，苹果用户首选华为，其次为小米及vivo。苹果手机换屏当时正在运用华为手机的网民，在2019年从头置办手机时有62.2%仍会考虑华为。

　　不过苹果手机的吸引力，在过你商场仍是非常强劲的。譬如京东618期间iPhone降价大促，iPhoneXSMax,iPhoneXS,iPhone 7苹果手机总销量销名列第四，其间iPhone XR 和iPhone XS max 别离拿下了机型销量排名第一和第六的好成绩。

　　苹果手机品牌吸引力下降以及销量下滑是不争的现实，苹果公司也正在努力改变这种状况。iPhone维修点查询地址现在的苹果手机在国内出售策略愈加灵敏，每逢节假期间都会降价出售，这已成其提振销量的重要手法。

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