客户维修咨询服务中心

 　　在中国的保修政策

　　iPhone5自购买之日起的保修期限

　　iPhone及所含配件享有1年保修期。

　　可另外购买AppleCareProtectionPlan。

　　我们的维修和更换政策

　　我们会根据具体的故障情况，或为你更换故障部件*，或为你更换一部iPhone。

　　所有更换的iPhone和部件都是新的。

　　维修或更换后的iPhone保修期限

　　整机更换的iPhone享有重新计算的1年保修期。

　　更换的部件和配件享受原有1年保修期的剩余时长或90天的保修期，以其中时间

　　较长者为准。

　　*以iPhone5为例，我们可以更换的部件包括：SIM卡槽弹出器、电池、震动马达、接收器、扬声器和主屏幕按钮。

　　iPhone4/4S

　　自购买之日起的保修期限

　　iPhone及所含配件享有1年保修期。

　　可另外购买AppleCareProtectionPlan。

　　我们的维修和

　　更换政策

　　我们会根据具体的故障情况，或为你更换故障部件*，或为你更换一部iPhone。

　　所有更换的iPhone和部件都是新的。

　　维修或更换后的iPhone保修期限

　　整机更换的iPhone享有重新计算的1年保修期**。

　　更换的部件和配件享受原有1年保修期的剩余时长或90天的保修期，以其中时间

　　较长者为准。

　　*以iPhone4/4S为例，我们可以更换的部件包括：SIM卡槽弹出器、电池、摄像头和后盖。

　　**曾通过Apple或Apple授权服务提供商进行部分重新装配维修的iPhone4/4S也同样享有重新计算的1年保修期。

　　ipad和iPadmini

　　自购买之日起的

　　保修期限

　　iPad所有主要部件享有2年保修期，范围包括主板(MLB)、内存、硬盘(HDD/SSD)、

　　显示屏(LCD)和交流电源适配器。

　　所含配件和电池享有1年保修期。

　　可另外购买AppleCareProtectionPlan。

　　我们的维修和更换政策我们会根据具体的故障情况，或为你更换一部iPad，或为你更换故障部件*。

　　如果配件出现问题，我们会为你更换新的配件。所有更换的iPad、配件和部件都是新的。

　　维修或更换后的iPad保修期限

　　整机更换的iPad享有自更换之日起重新计算的1年保修期(主要部件享有2年

　　保修期)。

　　更换的配件享受原有1年保修期的剩余时长或90天的保修期，以其中时间较长

　　者为准。

　　*我们可以更换的iPad部件是SIM卡槽弹出器。

　　iPodtouch

　　自购买之日起的保修期限iPodtouch及所含配件享有1年保修期。可另外购买AppleCareProtectionPlan。

　　我们的维修和更换政策

　　如果你的iPodtouch发生故障，我们会为你更换一部新的iPodtouch。

　　如果配件出现问题，我们会为你更换新的配件。

　　维修或更换后的

　　iPodtouch保修期限

　　整机更换的iPodtouch享有自更换之日起重新计算的1年保修期。

　　更换的配件享受原有1年保修期的剩余时长或90天的保修期，以其中时间较长

　　者为准。

　　Mac台式电脑(包括Macmini、iMac和MacPro)

　　自购买之日起的保修期限

　　Mac台式电脑享有1年保修期。

　　保修期第一年，保修范围包括Mac台式电脑的所有部件。

　　所有主要部件享有2年保修期。

　　保修期第二年，保修所有主要部件，范围包括主板(MLB)、处理器、内存、硬盘(HDD/SSD)、电源和显卡。

　　在浙江省，Mac台式电脑的所有部件均享受3年保修期。

　　可另外购买AppleCareProtectionPlan。

　　我们的维修和更换政策

　　我们会使用新部件来维修你的Mac台式电脑。

　　维修后的Mac台式电脑保修期限

　　维修后的Mac台式电脑享受原有保修期的剩余时长或90天的保修期，以其中时间较长者为准。维修的主要部件享有重新计算的2年保修期，在浙江省则享有3年保修期。

　　Mac笔记本电脑(包括MacBookAir、MacBookPro和配备Retina显示屏的MacBookPro)

　　自购买之日起的

　　保修期限

　　Mac笔记本电脑享有1年保修期。

　　保修期第一年，保修范围包括Mac笔记本电脑的所有部件。

　　所有主要部件享有2年保修期。

　　保修期第二年，保修所有主要部件，范围包括主板(MLB)、处理器、内存、硬盘(HDD/SSD)、电源适配器、键盘和显示屏(LCD)。

　　可另外购买AppleCareProtectionPlan。

　　我们的维修和更换政策

　　我们会使用新部件来维修你的Mac笔记本电脑。

　　维修后的Mac笔记本电脑保修期限

　　维修后的Mac笔记本电脑享受原有保修期的剩余时长或90天的保修期，以其中时间较长者为准。维修的主要部件享有重新计算的2年保修期。

　　以上政策仅适用于在中国大陆所购买的Apple产品，并遵循中国的“三包”规定。

　　以上各产品保修，从2013年5月01日起必须提供保修卡、购机发票或有效票据，港澳买的必须提供港澳通行证和港澳发票!

　　苹果售后维修服务中心是一个集维修、售后于一体的服务网点，主要解决苹果的疑难杂症，具有多年的苹果产品维修经验，有几百名经验丰富的高级维修工程师，每天在线为客户排忧解难，解疑答惑!如有维修问题可以送到苹果售后维修服务中心授权维修点进行检测维修，具体步骤可联系苹果售后维修服务中心的在线客服人员或者拨打电话：400-119-8500进行了解咨询。

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