苹果最近接连摊上事儿。就在今天上午(1月12日),苹果又一次向我们诠释了啥叫“喝凉水都塞牙”。
之前有部分MacBook向用户承诺,最长待机时间可达30天,然而事实却不是这样。有位名叫安东尼奥的用户,他12英寸的MacBook在未使用的情况下,耗电量超过预期值2倍,达到7%,10天电量就完全耗尽了。对比30天的待机承诺,这可是差了2/3啊!
由于安东尼奥购买了AppleCare+服务,他便把自己的MacBook拿到苹果店,想换块新电池。但是技术人员进行电池诊断时,并未进行待机时间测试,结果就是——笔记本没问题,更换不了。
苹果发言人施恩·巴顿随后联系了安东尼奥,依旧坚持“根据苹果的标准,电池没有问题”,甚至还阻止当地待机时间短苹果零售店收费为他更换电池。
当安东尼奥提出,MacBook待机耗电大可能是普遍现象,并对苹果的拒绝延保提出异议时,施恩·巴顿直接丢下一句:
“如果你想要走法律途径,那么请自便。”
这次苹果真的就是霸道蛮横了,不仅不承认错误,似乎也不愿就待机耗电问题进行全面的测试和修复。
按理来说,MacBook在待机状态下,平均每天耗电量都不应该超过3.3%,但据部分用户反映,自己的MacBook即使在关机状态下,每天的耗电量仍高达15%,安东尼奥的遭遇和他们一比,简直小巫见大巫!
然而并没有什么卵用,苹果还是只有一句“这是新一代硬件的正常行为”。
说实话,对苹果这种态度,用户也见怪不怪了,即使是个吃瓜群众,也都习以为常了吧。但问湖北武汉苹果售后维修题是,苹果最近负面消息这么多,真的都不带反思的么……
12月下旬,“降频门”曝光惹众怒,苹果方面除了出面致歉,同时推出更换电池服务外,并未采取其他措施,面临美国、韩国等多国用户的集体诉讼。
12月27日,网友吐槽iPhone X 摄像头质量差,摘手机套却把摄像头给摘下来了。
美国共和党参议员约翰·桑恩亲自致信库克,要求苹果对“降频门”事件做出进一步解释,并公开更多的信息。但截止目前,苹果并没有针对这封信做出评论。
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