几个星期前,苹果公司在欧洲的两家零售店,发生了电池爆炸事故,导致烟雾弥漫,人员被送医救治。据媒体最新消息,2月2日(周五),苹果在香港的一家零售店再次发生电池爆炸事故,导致两名工作人员被送往医院。
据《南华早报》报道,这一事故发生在苹果位于香港国际金融中心购物中心的零售店内。据悉,当时苹果零售店的两名工作人员正在维修设备,突然发生了电池爆炸,现场冒出浓烟。
零售店员工进行了灭火,另外呼叫了消防部门。不过后来零售店并未进行人员疏散工作。
上述两位维修人员在事故中吸入了有毒气体,两人表示身体不适,随后被送往待机时间短当地的“玛丽皇后医院”进行治疗。送往医院时,两人神志清醒。
初步的调查表明,现场并未发生可疑事件,不过当地警方仍然在继续调查事故的具体原因。
苹果公司的一位代表对媒体表示,这只是一次很小的事故,没有任何顾客受到影响,零售店后来很快恢复了正常。苹果内部也对这一事件进行了调查,尤其是引发燃烧爆炸的手机电池。
苹果零售店内发生手机电池爆炸和燃烧事故,已经不算是新闻。本月初,苹果在瑞士苏黎世和西班牙瓦伦西亚的两家零售店,也发生了电池爆炸事故,消防部门紧急赶到现场,现场烟雾缭绕,造成诸多人员送医救治。
媒体和行业人士认为,苹果的手机电池爆炸事故,很可能和手机电池更换或者维修过程中过程中的操作不当有关系。近期,苹果手机爆出了降速门丑闻,作为弥补消费者的一个措施,苹果宣布电池更换费用降低三分之二,这导致前往苹果零售店更换电池的手机数量大增,可能导致维修人员工作量大增,出现了工作失误。
一位自行更换电池的苹果手机用户此前在网上发帖称,自己亲自动手更换电池的过程中,锂电池发生了弯曲,随后发生爆炸。因此他怀疑苹果两次爆炸事故,属于更换电池操作不当。
对于欧洲两家零售店的爆炸事故,苹果并未公布具体的原因。
另外在1月23日,中国网络上出现了一个视频,显示一位苹果手机用户在一家外部电子产品商店,用牙咬手机电池,结果发生了燃烧,这一事件让现场工作人员倍感震惊。
需要指出的是,虽然零星爆出一些电池燃烧和爆炸事故,不过苹果手机迄今为止并未发生类似三星电子2016年Note 7那样的大规模锂电池爆炸事故。当年,全球航空公司禁止旅客携带这款手机上机,随后三星电子宣布永久停产停售该产品。
锂电池是智能手机中一个比较脆弱的零部件,稍有不慎会发生燃烧爆炸。在历史上,苹果手机在全球的一些用户也曾经爆出燃烧爆炸事故,但并未造成重大人员伤亡事故。
本周四,苹果公布了四季度财报,虽然销售收入和利润再一次创造上海徐汇区苹果售后维修了历史纪录,但是其智能手机销量,再一次陷入了下滑当中,同比萎缩了1%。不过由于iPhone X的定价高,导致苹果平均手机销售价格上调,并导致手机销售的总收入上涨了一成多。
至于手机销量下滑的原因,外界认为主要的原因是iPhone X价格过高影响了消费者购买欲望,另外去年推出的iPhone 8两款手机属于修修补补模式,产品表现平庸。
一般认为,苹果手机销量的下滑,和之前出现的手机电池爆炸事故并无直接关系。
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