昆明苹果换电池价格_欧洲四国就 iPhone「降速门」 起诉苹果
消费者权益组织欧洲消费者组织(Euroconsumer)周三在比利时和西班牙提起诉讼,要求以系统稳定为名,通过iOS更新降低iPhone CPU性能,并计划在意大利和葡萄牙提起两个类似的诉讼.
据《金融时报》报道,来自欧洲消费者的四项投诉要求苹果赔偿约1.8亿欧元(约合人民币14.27亿元).
昆明苹果换电池价格_欧洲四国就 iPhone「降速门」 起诉苹果
欧洲消费者政策和执法部门负责人埃尔斯·布鲁格曼(Els Bruggeman)说：“苹果公司知道会降低手机速度,因此推销更新来掩盖电池问题.”他还说,欧洲消费者“只是希望得到与美国消费者相同的尊重”.
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布鲁格曼(Bruggeman)提到苹果公司同意在今年早些时候支付5亿美元以和解美国的一系列集体诉讼.苹果在今年3月表示将解决61项合并诉讼,但承认在发布涉嫌非法的iOS更新方面没有做错任何事情.
美国用户为每台设备获得大约25美元的补偿,欧洲用户要求每台iPhone支付29至89欧元.
iPhone“降速门”问题源于iOS 10.2.1中的硬件管理工具,该工具是为了减少iPhone电池老化的负面影响而添加的.更新说明指出,该更新“改善了高峰工作负载期间的电源管理,以避免iPhone意外关机.”没有提及降低CPU速度,也没有提及该管理功能的全部内容.
公众的强烈抗议促使苹果公司对缺乏透明度表示歉意.为了弥补这一损失,Apple在保修期内降低了电池更换的价格,该公司随后推出了电池运行状况工具,该工具可让用户手动禁用节流功能.
据报道,Euroconsumer的索赔涵盖了2014年至2020年之间在比利时,意大利,葡萄牙和西班牙销售的大约300万部iPhone 6,iPhone 7和iPhone SE.这些诉讼质疑性能下降,并被称为所谓的“计划过时”.苹果通过特殊设计的软件更新使客户的当前设备无法使用的策略,从而迫使客户升级到更新的iPhone.
苹果的律师在8月致欧洲消费者的一封信中表示,该公司“绝不会……降低用户体验以促进客户升级”.此外,它认为这些指控“在事实和法律上都是错误的”.
苹果在向英国《金融时报》发表的一份声明中表示：“我们的目标一直是创造客户喜爱的产品,并且尽可能长地生产iPhone是其中的重要组成部分.”根据诉讼的成功率,其他欧洲国家/地区国家行为体可能会对其自己的法律进攻采取后续行动.
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苹果维修服务中心文章来源:https://www.svip5-applefix.com/news/8988.html
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